강남구도시관리공단(이사장 양승미)은 지난 27일 어린이와 보호자를 대상으로 고객만족을 위한 공감인터뷰를 진행했다.

공단은 확장 운영 중인 ‘어린이 실내 놀이터’ 사업에 따라 어른뿐만 아니라 어린이시설의 핵심 고객인 아동을 대상으로 인터뷰를 진행해 더욱 생생한 소통으로 고객을 만날 계획이다.

이번 인터뷰는 시설이용에 대한 의견을 부담없이 이끌어 내기 위해 재미있는 할로윈 이벤트 기간 동안 세곡어린이실내놀이터에서 진행했다. 또한 직원들의 친절도, 전반적인 시설의견, 기타 건의사항 등을 참고해 사전에 민원발생을 예방하고자 했다.

양승미 이사장은 “앞으로도 새로운 방식으로 고객과의 소통 및 공감을 위해 적극 노력해 강남이라는 ‘네임 밸류’에 맞게 최고의 서비스로 만족시키겠다”고 말했다.