서울시가 최근 5년간 1억6천만 원을 들여 제작한 공공앱이 관리부실로 활용도가 낮은 것으로 나타났다.

서울시의회 성중기 의원(국민의힘 강남1, 사진)은 제299회 도시교통실 업무보고 현안질의에서 이용 시민들은 공공앱에 오류가 많고 업데이트 적시성이 떨어진다는 불만을 호소했다고 지적했다.

도시교통실 소관 앱 개발 현황을 살펴보면, 서울시내 공영ㆍ민영 주차장의 실시간 주차정보를 알려주는 ‘서울주차정보앱’의 평점은 5점 만점에 2.9점에 그쳤고, 대중교통, 자전거, 나눔카, CCTV 영상을 제공하는 ‘서울교통포털앱’의 평점은 2점으로 나타났다. 이용 시민들은 공공앱에 오류가 많고 업데이트 적시성이 떨어진다는 불만을 호소했다.

또한 2016년 대중교통 실시간 도착정보 제공을 위해 9천300만원의 예산을 들여 개발한 ‘서울대중교통앱’은 행정안전부로부터 폐기 판정을 받아 결국 예산이 낭비됐다.

성중기 의원은 “공공앱 사용자들이 써놓은 후기를 보면 ‘앱 개발만 해놓고 관리를 안 하느냐’부터 ‘세금이 아깝다’거나 ‘탁상행정의 끝이다’ 등 입에 담기도 민망한 욕이 한 가득”이라며 “시민의 혈세로 공공앱을 개발했으나 시민 눈높이를 맞추지 못해 활용도가 너무 저조하다”고 지적했다.

이어 “꾸준한 업데이트와 이용자 관리, 적극 홍보 등을 통해 이용 시민들이 편리하게 활용할 수 있어야 한다”고 덧붙였다.